Возврат и обмен

Для оформления возврата напишите в любую нашу соц.сеть Телеграмм, ВКонтакте или на почту order.hochutakoishmot@gmail.com. В теме письма нужно узнать «Возврат и номер вашего заказа»

После получения вещи с почты вы можете оформить возврат в течение 7 дней. Просим вас указывать причину возврата, чтобы мы могли сделать выводы о нашей работе. Возврат возможен только при условии сохранения товарного вида вещи.

Пересылка оформляется за счет покупателя. После поступления посылки в почтовое отделение, мы оставляем за собой право оформить возврат в течение 3 рабочих дней. Возврат будет оформлен после проверки возвращенного товара . Во избежании спорных ситуаций, пожалуйста, делайте фото и видео перед отправкой. Мы вправе отказать покупателю в обмене товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим экспертизу. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней (это максимальный срок, обычно возврат занимает 1-2 дня) на карту с которой была произведена оплата.