Договор оферты
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ
Клиент — физическое лицо, размещающее Заказы на сайте https://hochutakoishmot.com, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Степанян А.Г.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, где представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Сайт — https://hochutakoishmot.com.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки — штатные курьеры Продавца или третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Сайт принадлежит и администрируется ИП Степанян А.Г.
1.2 Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
1.3 Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Правила продажи».
1.6 Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оплатить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
2.1 Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
2.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.3 Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1 Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.
3.2 При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа, адрес доставки Заказа, контактный телефон, адрес электронной почты.
3.3 Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин.
3.4 Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
3.5 Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
3.6 В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу или по телефону, указанному при регистрации.
3.7 В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию Клиента возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
4. ДОСТАВКА
4.1 Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
4.2 Территория доставки не ограничена пределами Российской Федерации.
4.3 Продавец обязуется отправить заказ в течение 2 рабочих дней (день оформления заказа не учитывается).
4.4 Стоимость доставки может быть изменена почтовой службой при выборе тарифа «Доставка по факту получения (наложенный платёж)»
4.5 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.6 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
4.7 Стоимость доставки зависит от веса и габаритов посылки, а также от региона доставки. Для международных отправлений стоимость доставки фиксированная
4.8 При доставке курьером Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При доставке ФГУП «Почта России» Заказ вручается Клиенту в почтовом отделении по указанному адресу.
4.9 Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.10.При вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
4.11 При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
4.12 Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.
4.13 Неполучение Заказа в указанные в п. 4.9 Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 3.7 Условий.
5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1 Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.
5.2 Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оплатить». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.3 Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
5.4 При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
5.5 Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
5.5.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.5.2 Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Оплата».
5.5.3 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5.5.4 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
5.6 Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов.
5.7 Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.
5.8 При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.
6.ВОЗВРАТ ТОВАРА.
6.1 Согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат и обмен товаров не попадающих под условия Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.
6.2 Для оформления возврата напишите в любую нашу соц.сеть Телеграмм, ВКонтакте или на почту order.hochutakoishmot@gmail.com. В теме письма нужно узнать «Возврат и номер вашего заказа»
6.3 После получения вещи с почты клиент может оформить возврат в течение 7 дней.День получения заказа не учитывается.
6.4 Пересылка оформляется за счет покупателя. После поступления посылки в почтовое отделение, мы оставляем за собой право оформить возврат в течение 3 рабочих дней. Возврат будет оформлен после проверки возвращенного товара.
6.5 Возврат будет оформлен после проверки возвращенного товара . Во избежании спорных ситуаций, пожалуйста, делайте фото и видео перед отправкой. Мы вправе отказать покупателю в обмене товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим экспертизу. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.6 Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней на карту с которой была произведена оплата.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2 Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.
8.3 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
8.4 Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
9.1 Предоставление информации Клиентом:
9.1.1. При оформлении заказа на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, телефон, адрес.
9.2 Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
9.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.
9.3 Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
9.3.1 Продавец использует информацию:
для регистрации Клиента на Сайте;
для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
для оценки и анализа работы Сайта;
для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен передать соответствующее требование в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или электронной.
9.4 Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6 Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://hochutakoishmot.. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7 Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
9.8 В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по электронной почте hochutakoishmot@gmail.com. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.